近日，市大数据管理局党组在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，聚焦“为民服务解难题”，提升“南通百通”APP服务能力，狠抓落实，立行立改，切实解决市民的操心事、烦心事、揪心事，让群众看到主题教育实实在在的成效。

“南通百通”APP作为2019年全市为民办实事项目，以构建系统科学的智能化政务、建设人民满意的服务型政府为目标，利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，整合政府公共资源，面向市民提供政务服务与公共服务，为市民提供方便快捷、统一规范、优质高效的政务民生服务，自发布以来，已提供506项政务服务、568个APP页面、900+业务数据接口，累积注册用户突破23万。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市大数据管理局党组围绕“以市民为中心”的服务理念，通过深入市政务服务中心、12345政府公共服务中心、公积金中心等民生热点部门、服务现场开展调研，与干部群众、服务对象面对面交流，零距离对接，充分了解“南通百通”APP的线上办理处理情况，掌握市民在使用中发现的问题以及期待的需求并进行分析，第一时间制订问题清单，并会同相关部门提出对策，着力解决存在的突出问题和反映强烈的热点难点问题。

一是新增“统一身份认证”等模块，实现“一号畅享”南通政务服务和便民服务；上线市行政审批局代办帮办服务，方便市民在线咨询各类审批事项、申请市场准入和建设项目代办等；开通社保部门等频道，解决市民查询医保社保的参保信息、缴费基数、缴费明细难的问题；引入学历查询服务，方便市民查询个人学历情况，也为企业验证员工学历真实性提供帮助，极大地方便了民众就业和企业用人。

二是与建行联手打造“劳动者港湾”等模块，主动求变，创新普服务，把建行全市的服务网点变成户外劳动者的乐园，为广大群众提供惠民服务，如：卫生间、休息桌椅、饮水机、雨具等，真正发挥大数据服务民生的作用。

三是建设政务互动模块，市民可以通过移动版市长信箱给市领导写信，反馈民生问题，也可以反馈问题至12345市民热线平台。同时，平台还提供了民意征集和在线调查功能，让每个市民参与到城市管理建设中来，履行公民职责。

下一步，市大数据管理局以主题教育为契机，真抓实干，把存在问题找准、把党员承诺做实、把工作措施做细，推动专项整治与学习教育、调查研究、检视问题有机衔接，切实把“问题清单”转化为“成效清单”，办让群众满意的事，扎实推动各项工作创新发展。