1月28日，南通某纺织品有限公司负责人宋先生亲自给市市场监管局送上“信用助企解难题 真情为民践初心”锦旗，他激动的表示：“回头想想还是有些后怕，如果当初没有登门求救，如果不是你们特事特办，帮我们快速移出严重违法失信名单，那我现在肯定是焦头烂额，没办法安安稳稳等着过年。”

据了解，2017年，南通某纺织品有限公司因通过登记的住所（经营场所）无法取得联系而被市场监管部门列入经营异常名录。在市场监管部门工作人员提醒告诫下，该公司仍未及时办理经营异常名录移出，导致其于2020年被江苏省市场监管局列入严重违法失信名单。2022年1月，该企业计划参加某网购平台组织的年终促销活动，但由于被列入严重违法失信名单，企业网店支付宝账户无法使用，资金无法流通周转。宋先生意识到事态的严重性，抱着试试看的心态求助至市市场监管局，希望在节前对严重违法失信名单进行信用修复。

市市场监管局信用与风险监督处了解到该公司情况后，急企业所急、想企业所想，立即启动企业信用修复绿色通道。处长亲自与省局有关部门汇报情况、沟通对接，同时组织专班、安排专人手把手指导企业准备信用修复资料，抢时间、争速度，确保企业能在春节前恢复正常经营状态。最终仅用2个工作日便帮助该公司顺利移出严重违法失信名单，比正常流程缩短了5个工作日，使企业避免经济损失至少30万元，为企业解决了燃眉之急。

今年以来，市市场监管局按照市委市政府部署，紧扣“机关作风建设提升年”和“营商环境提升年”主题，深入开展“访民情、解企忧、聚人心”调研走访活动，通过“十聚焦十查摆”认真检视市场监管作风建设短板，找出职能工作与全市发展大局的结合点。完善免罚轻罚清单，落实“容错纠错”执法机制；优化“双随机”抽查机制，创设“无事不扰”监管模式；整合智慧监管机制，打造“有求必应”维权中心。大力弘扬求真务实、惠民助企、躬身力行的优良作风，充分展现了市场监管部门尊商亲商安商护商的良好形象。