10月31日上午，市住建局举办“我与群众面对面”物业管理专场暨小区物业管理专项整治调研活动，邀请人大代表、政协委员、市民巡访团成员等各界代表实地观摩绿城桂语雅园、北郭东村南区的物业管理情况，并面对面开展座谈交流，倾听诉求建议、现场解答回应，收到问题诉求、意见建议25条。市小区物业专项治理工作专班成员单位、社区负责同志、物业企业代表等参加了座谈交流。

物业服务是事关群众美好生活的“关键小事”，也是关乎基层社会治理的“民生大事”。近年来，市住建局持续强化“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理模式，健全属地与行业党组织双重管理机制，推动物业管理与基层治理相融合，在调解矛盾纠纷、优化物业服务、汇聚社会力量方面持续发力，破解现行物业服务管理不到位、老旧无物业小区管理难等问题，探索出一条符合基层实际、顺应群众需求、具有可借鉴意义的治理路径。全市先后创建省级示范物业管理项目60个、培育党建引领物业管理服务工作省级示范点28个。“南通主城区房屋维修资金掌上智慧平台”入选省级典型经验，全国首创老旧小区“物业服务社”管理模式获住建部推广。

座谈会上，市住建局物业管理处负责同志汇报了深化物业管理、破解基层治理难题工作推进情况。“要加强对业主委员会全生命周期的指导监督”“老旧小区如何因地制宜选择物业管理模式”“建议进一步加强对物业企业的指导、培训、教育及监督”，与会代表们畅所欲言，就住宅物业管理新模式、老旧小区改造后续长效管理等物业热点、难点问题开展面对面交流。市住建局主要负责同志和条线负责同志认真倾听意见建议，逐一解惑释疑，并表示将以本次“我与群众面对面”活动为契机，广泛听取企业、群众的意见建议，坚持问题导向、及时梳理研究、闭环办理解决、做到举一反三，持续把满足人民对美好生活的向往作为物业管理的出发点和落脚点，不断推动物业服务向高品质和多样化升级。

活动中，与会代表对市级机关部门的作风建设情况进行了评议，并提出意见建议。市人大、市政协、市纪委监委、市委市级机关工委等相关负责同志现场进行指导。

声音被倾听、智慧广汇聚、期待有回应。自2021年以来，市委市级机关工委将“我与群众面对面”活动作为持续转变干部作风、提升机关效能、优化营商环境的有力抓手，常态化搭建机关部门与企业群众“面对面”沟通、“心贴心”交流平台，先后举办民生、执法、经济等多个专场活动，推动各类主体反映的突出热点难点问题有效解决落实，为全面推进中国式现代化南通新实践提供坚强保障。