初夏暖阳映照大地,党建引领服务民生的热潮在城市涌动。今年二季度,市人力资源服务中心党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,组织党员骨干组成“民生小分队”,深入开展“灵活就业有保障·服务就在你身边”活动。党员们主动下沉,走进公园、市集、邻里,让服务窗口“动”起来,以“接地气”的方式守护城市“烟火气”,用实际行动书写着党建引领民生服务的生动答卷。
问需于民践初心,服务下沉解民忧
“我上个月卡里的钱不够,养老保险没扣成功,这个月还能补吗?”市民刘先生焦急询问养老保险补缴问题,党员工作人员耐心解答并手把手指导操作,帮助他顺利完成缴费。“没想到在公园散步就能解决难题,党员同志太贴心了!”刘先生的感慨,正是党员干部服务成效的生动写照。
4月13日,“民生小分队”的党员们兵分两路,分别前往滨江公园户外市集和观音山三桥社区周末邻里。党员们主动亮身份、践承诺,为市民和灵活就业人员送政策、送岗位、送信息、送服务。党员们与群众面对面沟通,细致讲解政策条款,精准对接岗位信息,真正实现服务群众“零距离”。
线上连心听民意,热线架桥显担当
“您好,欢迎拨打南通人社服务热线,请问有什么可以帮助您?”4月16日,中心事务代理部党员同志化身 “12333话务员”,现场接听群众来电。一句温馨的问候,传递着党员为民服务的真诚。
“您说的情况我基本已经了解,请稍等,我核实一下再答复您。”“您别着急,我一步步给您解释个人缴纳社保的流程……” 话务间内,电话铃声此起彼伏,党员话务员用通俗易懂的语言解读参保条件、缴费档次及退休办理流程等政策。以十足的专业和耐心,对简单问题迅速解答,复杂问题反复确认,疑难问题跟踪办理,赢得了来电群众的一致好评。一条热线,连接着群众需求与民生责任,成为党群之间的“连心桥”,彰显党员干部的担当作为。
靶向宣传聚合力,扎根基层惠民生
“我是山东人,在南通生活20多年,快50岁了,能办社保吗?”“接送孩子之余,白天有零工岗位推荐吗?”“养老保险缴 32年和30年有啥区别?”……5月22日下午,党员小分队刚到学田肆集,就被菜场周边摊位主围住,各类咨询问题纷至沓来。
党员小分队迅速行动,一组“驻摊”答疑解惑;一组“出摊”走摊串户,送上“服务大礼包”。针对退休、参保、社保卡及优惠政策等群众关切问题,党员们“靶向”宣传,细致回应。在充满烟火气的市集里,党员们用实际行动书写为民服务的暖心篇章。
服务无小事,枝叶总关情。自四月以来,市人力资源服务中心党支部以党建为引领,以群众需求为导向,组织党员干部累计印发宣传资料2000余份,接待服务群众100 余人次,切实把好事办好、实事办实、难事办妥,让惠民政策惠及千家万户,为灵活就业从业者解除后顾之忧,以党建红绘就民生幸福新图景。