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党建领航 工伤保险经办服务质效再提升

来源:市人社局 发布时间:2025-08-01 阅读次数: 字体:[ ]

为持续深化“机关作风建设提升年”活动实效,切实发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,扎实办好为民服务实事,今年以来,市人社局工伤中心党支部持续强化“党建+”组合拳效能,聚焦群众急难愁盼,在主动靠前服务、数字赋能提效、政策引领护航上持续发力,让党旗在经办服务一线高高飘扬。


主动靠前,办好为民服务“暖心事”。“谢谢你们为我解决了燃眉之急!”今年以来,市人社局工伤中心业务部门陆续收到多名工伤职工送来的锦旗,对工作人员耐心细致的服务和专业主动的指导表示诚挚感谢。工伤待遇核定报销是工伤经办服务的最后一环,也是每一位工伤职工的心之所盼。中心业务科党员干部时刻牢记为民服务宗旨,充分发挥率先垂范作用,将群众“心上事”当成“上心事”,在待遇审核环节主动靠前服务,对情况复杂的案例,积极运用专业知识协助工伤职工梳理线索、收集材料,确保符合条件的工伤职工能够及时足额享受工伤待遇,为职工权益保驾护航。

数字赋能,跑出为民服务“加速度”。为进一步解决工伤职工“垫资难、报销慢”难题,市人社局工伤中心党支部持续扎实推进“服务项目先锋行”活动,由支委牵头成立专项工作小组,围绕群众需求创新工作模式、优化经办流程,在现有联网结算服务的基础上,与南通大学附属医院、南通市第一人民医院等多家协议医疗机构进行服务升级,将职工工伤认定完成前发生的医疗费用同步纳入联网结算服务范围,对于符合报支条件的医疗费,工伤职工只需通过社保卡便可与医院即时结算,不必再到工伤经办部门进行申请,省去了后续人工审核、拨付等多个环节,真正实现从“群众跑腿”到“数据跑腿”的生动转变。

政策护航,织密为民服务“安全网”。“超龄人员可以参加工伤保险吗?”、“不同行业的工伤保险费率相同吗?”、“申请工伤保险待遇需要提交哪些材料?”为增强工伤保险政策覆盖面与知晓度,积极推动工伤保险扩面增效,市人社局工伤中心党员干部以“主题党日”为载体,持续开展“政策上门”系列宣传活动,精准对接重点企业人群,及时掌握难点堵点痛点,围绕参保缴费标准、工伤待遇类型、待遇申请步骤等内容开展面对面答疑解惑,在经办工作全流程上出实招、解难题,不断优化服务举措,提升服务水平,推动工伤保险政策落地见效,为用人单位和劳动者稳稳撑起用工安全“防护伞”。

下一步,市人社局工伤中心党支部将持续深化党建示范引领作用,聚焦主责主业,以“五心至诚 同舟护航”融合党建品牌为抓手,推动党建与业务工作互融互促、同频共振,以更加便捷、优质、高效的服务书写为民解忧、惠民利民的生动答卷。