今年以来，市发改委以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦“智能化”带来的“老来难”问题，坚持以人为本、创新举措，全面启动6项实事工程，统筹推进“适老化”服务，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的贴心服务，让老年人在信息化发展中享有更多的获得感、幸福感和安全感。

一是率先启动，政策落实“一杆到底”。根据国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，率先牵头召开新闻发布会，启动完善“健康码”管理、便利出行、便利就医、便利消费、智能培训等老年人运用智能技术急需解决的6项实事工程。

二是明确责任，细化清单“一丝不苟”。牵头制定《南通市切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》，围绕应急响应状态下对老年人的服务保障，从便利老年人文体活动、办事服务，保障老年人财产、信息安全等10个方面分解44条措施，以“清单化、责任化、节点化”推动任务落实。

三是以点带面，试点社区“一心为老”。以21个社区为试点，利用各类养老服务资源为老年人提供咨询和指导服务，鼓励线下商超、社区菜场搭载便民服务，鼓励电商平台、快递企业、志愿者等开展配送到家服务，为居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等线上线下、物质精神服务。