为持续深化机关作风建设，南通海事局深入贯彻落实上级关于长三角一体化发展的工作部署，一体谋划、一体推进、一体落实机关作风和营商环境工作，践行高频海事政务服务事项“跨域办”模式，有效满足港航企业和船员群众异地办事、就近办事的现实需求，推动长三角区域物流降本提质增效。据统计，今年1-10月份，南通海事局累计开展“跨域办”服务718件次。

以质为纲，推行新型服务模式

自长三角区域政务服务高频事项“跨域办”工作开展以来，南通海事局积极行动、高效部署，通过走访港航企业、现场监督检查等发放各类宣传卡册700余份，覆盖辖区300余家港航企业和万余名船员。实施海事政务服务事项“掌上办”“跨域办”“无感办”，率先办理江苏首个文书签注“跨域办”现场办结事项和首件沪通跨区域代收转办事项。推广使用“海事通APP”，通过电子证照实现免审即享，进一步为群众拓宽办理渠道，便捷办理途径。

以通为要，扩大政务服务阵地

积极落实“首问负责制”、“一次性告知”等举措，以帮办导办、当场办结和代收转办的形式提供异地办理服务。针对可线上办理的事项，做好帮办导办服务，现场指导群众通过海事“一网通办”平台、“海事通APP”进行线上异地办理，实现随时随地在线办。设置“跨域办”专窗，对于海事文书签注、海员信息采集等业务实施现场“跨域通办”。针对需要现场提交、核验纸质资料的海事业务，政务中心工作人员与待转办海事机构提前沟通，提供材料预审和代邮寄服务，实施“线下代收转办”，让群众“少跑腿”。

以效为先，凝聚协同发展合力

与周边海事管理机构建立完善互通机制，顺利完成多项船员证书“跨域办”代收转办业务，大幅节约群众办理时间和跑动成本。为近60名海工平台随船人员开展学历信息报备跨域办理，人均节约80个小时的培训学时，为大型海工产品交付提供及时充足的人员保障。联合江苏海事局政务中心搭建船员信息变更补录远程办理机制，为辖区招商重工和中远船厂的FPSO等大型海工产品随船人员办理学历信息报备110人次，为船员就近办理提供便捷通道。

接下来，南通海事局将在“跨域办”智能化水平提高和事项办理集成体系建立等方面持续发力，不断完善海事通APP功能，推广应用电子证照，推动“跨域办”和“一件事”深度融合，实现跨域办理更高效、群众办事更便捷。