社保经办服务事关营商环境与民生福祉,直接体现作风效能和为民情怀。今年以来,市人社局社保中心党总支深入贯彻落实全市持续推进“机关作风建设提升年”和“营商环境提升年”动员大会精神,聚焦主责主业,推动党建与业务深度融合、同频共振,持续释放党建“乘数效应”,全力开创社保经办服务工作新局面。
一、以机关党建为引领,强化载体融合,提升服务能力
坚持“党建+”工作理念,因地制宜、巧借载体,探索创新党建与业务融合新方法、新路径。一是推行“双向”调研模式,既聚焦事业发展和民生保障,确定中心领导干部重点课题6项,其他课题5项,与落实“第一书记”制度、实施党建“书记项目”等有机结合、统筹推进;又突出群众关切和堵点痛点,针对各类平台、热线等渠道反馈的群众意见诉求,党总支每月专题分析研判,做到精准施策、举一反三。二是建立会前“三学”制度,将社保最新政策、法规制度、业务知识学习作为理论学习中心组会前“必修课”,每次安排半个小时,由中心分管领导、科室负责人、业务骨干轮流担任主讲人,适时邀请专家、法律顾问等授课答疑,今年以来累计已开展授课12场次,有效提升了党员干部政策水平和履职能力。三是开展“四小”练兵活动,依托“三会一课”、主题党日活动等载体,“嵌入式”开展业务小培训、知识小问答、案例小点评、技能小比拼,推动党员干部带头精技强能、比学赶超,以点促面持续掀起岗位练兵热潮,1人荣获市政务服务系统技能竞赛个人二等奖,7人跻身人社系统练兵比武市本级热身赛前20名。
二、以青年党建为重点,全力铺路搭台,锤炼后备精兵
实施“薪火?青锋”培养工程,引导年轻干部在服务一线、攻坚一线淬炼本领、深挖潜力,成为后继有人的坚实保障。一是强化为民情怀,以深入开展“攻坚有我 双先双为”活动为牵引,结合社保宣传月、服务市场主体大走访等重点工作,组建青年党员先锋队,深入企业、社区开展“送政策、送服务”活动12场,以实际行动赢得群众点赞好评。二是强化作用发挥,着眼常态长效落实社保服务“一码十办”,分别建立“云端互动直播”和“大厅志愿服务”两个青年党小组,充分调动和激发年轻干部干事活力,引导他们内强素质、外树形象,当好“政策带货人”“服务代言人”,做到互动直播周周有、志愿服务天天到。三是强化攻坚克难,坚持把促进年轻干部成长与推动大项任务落实紧密贯通,在数据集中治理、“一件事一次办”改革、根治欠薪等重点工作中,组建青年党员突击队,充分发挥生力军作用,聚力打好攻坚战,淬炼“四敢”精气神。
三、以党建联建为抓手,凝聚组织合力,共谋发展新篇
深化拓展全市社保服务“一码十办”融合党建联合体,构建“1+X+N”组织运行体系,推行“思想意识共塑、组织生活共过、经办队伍共育、业务服务共促、民生实事共办”等五项机制,切实以党建“共同体”引领发展“一盘棋”。一是统一服务标准。市县联动、全面推广社保服务“一码十办”便民举措,各经办机构党组织主动向社会公开服务承诺,常态长效抓好履诺践诺,有效构建市域一体、系统集成、高效便民的服务体系,相关经验做法在今年全省社保工作会议上作交流。二是共解服务难题。在加强经办工作交流借鉴的同时,针对须市县对接的信访疑难问题以及客观原因导致群众“办不成事”现象,建立党组织“牵头对接、居中协调、跟进督办”工作机制,想方设法解难题、办实事,有力维护了用人单位和参保群众合法权益。三是拓宽服务渠道。以社银合作“就近办”作为年度重点书记项目,携手江苏银行南通分行,首批推出17个“就近办”合作网点,实现6大类40项社保高频服务事项 “就近能办”“多点可办”“即到即办”,同时将各网点党支部纳入党建“朋友圈”,更好地促进资源共享、优势互补,为推动社银合作走深走实聚力赋能。
下一步,中心党总支将以深入开展主题教育为契机,聚焦年度重点工作,加强融合党建创新实践,凝心聚力、真抓实干,促进经办管理服务水平更上台阶,为推进中国式现代化南通新实践贡献社保力量。